更新日期：2023.08.11
前提摘要：
- 若圖片為【敝公司購買及設計】，會將資訊轉交給合作的圖庫團隊接洽，會在三天內給予回覆。
註：交由敝公司協助後續服務，處裡完畢後會由客服部跟您回報狀況。
- 若圖片為【貴公司自行上架及網路下載之圖片】，則需要請貴公司的法務部門，依照信件內容自行與對方協商後續及賠償事宜。
註：強烈建議不使用來歷不明之圖檔，就算標示免費也會有特殊限制（如不可使用於商用或特定用途）。
遇到圖片侵權問題時，請主動與我們聯繫，以免後續延伸更多問題，可以參考下方文章。
【觀點】面臨國際訴訟別急著裝死！一招「誠信」創造雙贏局面
https://www.bnext.com.tw/article/73913/international-jd-feb-23-mag
目錄
1.先確認該圖片是否有在網站上，優先下架並關閉頁面。
在信件內容中，會有告知是哪一張圖片侵權，可以先查看網站是否有使用該圖片。
註：這裡要先留意到來信的內容及發送信件的對象，需提防是釣魚網站。
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▼▼範例圖片▼▼
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可以先在網路搜尋，發送郵件的信箱及公司名稱，是否有詐騙或是不安全等資訊
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已確認對方並非詐騙且的確網站中有使用該圖片，請先下架該圖片及關閉頁面。
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關閉畫面後，接著需要進行的是回覆對方狀況及後續處理，這部份則由敝公司協助。
因圖片關閉後，提出訴訟方仍然會有截圖紀錄，需要跟對方進行協商。
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2.主動與我們聯繫，並將相關資料轉交給我們。
致電(04-2260-9770#9)或是加入官方LINE，告知目前狀況並將對方來信轉寄給客服信箱(newscan@newscan.tw)，
需要盡早與我們聯繫，因為該信件會有訴訟及駁回時間，以免延誤到您寶貴時間。
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▼▼範例圖片▼▼
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（紅色範圍是告知最後回覆期限，若逾期則會走法律訴訟，請於這之前處裡完）
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3.由客服專員進行查證及提供相關授權問題。
若經查證後確定為敝公司購買圖片，
圖庫團隊會提供圖片授權書給敝公司，
並請貴公司用原信件夾帶檔案回覆提出申訴的對象信箱。
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▼▼範例圖片▼▼
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如操作設定上遇到任何問題，歡迎隨時與客服專員連繫，謝謝您。
客服部【 官方LINE 】 ✉︎ 客服總信箱【 newscan@newscan.tw 】